Cùng với đó, 42% người dùng di động Việt Nam đang tìm kiếm thông tin du lịch điểm đến, 37% người hỏi về chuyến bay và tỷ lệ người Mỹ lần lượt là 25% và 18%. -Đại diện của Google đã chia sẻ thông tin này tại hội thảo “Chào mừng Clickers” được tổ chức tại Thành phố Hồ Chí Minh ngày 18/4. Do đó, du khách ngày càng có xu hướng tìm kiếm thông tin và đặt tour, khách sạn, vé máy bay trực tuyến để tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, người dùng phải thông minh để lựa chọn kết quả tìm kiếm và sản phẩm mình muốn mua một cách chân chính và đáng tin cậy.

Nhiều đại diện công ty lữ hành khẳng định vẫn sử dụng phương thức bán hàng qua kênh truyền thống, khách hàng tìm kiếm thông tin trên mạng nhưng vẫn liên hệ mua, trực tiếp nghĩ rằng “tiền trao cháo múc”. Các ấn phẩm du lịch được phát ở sân bay, khách sạn, tạp chí cồng kềnh, bản đồ giấy… đôi khi không thực tế, và mọi thông tin đều có thể được tìm kiếm qua điện thoại. Khách tham quan thậm chí có thể sử dụng các công cụ và ứng dụng hỗ trợ để tự thiết kế mạch điện.

Trang web khuyến nghị khách truy cập thiết kế mạch của riêng họ.

Ông Chung Trinh, đại diện của Google, cho biết đối với bất kỳ công ty du lịch nào muốn thu hút khách du lịch đến châu Á, thiết bị di động là ưu tiên hàng đầu nếu không có thiết bị di động và chúng không mang lại sự thuận tiện cho việc tìm kiếm, đặt chỗ và mua hàng vé máy bay. . Đối với khách hàng, họ đã nhường cơ hội cho đối thủ.

Một phụ nữ ở TP HCM cho biết, một người bạn nước ngoài hỏi thăm Việt Nam vì cô muốn thăm Việt Nam, điều này rất bất tiện, giống như mua tour trực tuyến theo đoàn ở các nước / khu vực khác, nhưng đó là một kênh thông tin rắc rối. Nó cũng làm “nhầm lẫn” nhiều khâu của các công ty lữ hành lớn của đất nước.

Đây cũng là trường hợp của một số trường hợp. Các đơn vị lữ hành nhỏ lẻ nhái thương hiệu “ăn theo” bán các chuyến đi với giá rẻ hơn rất nhiều so với sản phẩm gốc của công ty, nhưng chất lượng thực tế không như quảng cáo. m từ khóa hữu ích để đơn giản hóa các nhóm du lịch, đặt vé và sử dụng các ngôn ngữ bao gồm tiếng Việt và tiếng Việt. Cung cấp tiếng Anh song song là đề xuất của Google dành cho các công ty du lịch quốc gia. — Tuyết đi